bài viết hữu ích

Sáu đặc điểm tạo nên một nhóm hiệu quả cao

Những đội tuyệt vời không chỉ những đội phù hợp với nhau như những mảnh ghép là kết quả của sự chăm chỉ và khả năng lãnh đạo chu đáo. Nhưng chính xác những gì bạn cần tìm kiếm khi kết hợp một nhóm hiệu quả cao là gì?

Tất nhiên, mỗi thành viên trong nhóm cần phải có một bộ kỹ năng tuyệt vời riêng, nhưng họ cũng cần chứng minh rằng họ có thể làm việc tốt trong một nhóm. Tuy nhiên, điều này là không đủ để có một đội ngũ hiệu quả cao.

Các thành viên của một nhóm có hiệu quả cao nên nuôi dưỡng khả năng của nhau và có thể xây dựng mối quan hệ từ đầu.

Dưới đây là một số đặc điểm của một nhóm có hiệu quả cao, theo nghiên cứu khoa học.

Mỗi thành viên trong nhóm có trí tuệ cảm xúc

Các đội hiệu quả không chỉ sở hữu các kỹ năng kỹ thuật, mà còn cả trí tuệ cảm xúc. Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng trí tuệ cảm xúc quan trọng hơn chỉ số IQ của mỗi thành viên trong nhóm. Nó chỉ ra rằng nếu các cá nhân có ý thức xã hội, cả nhóm đưa vào chất lượng công việc tốt hơn.

Một nghiên cứu được thực hiện bởi Anita Woolley từ Đại học Carnegie Mellon ở Pittsburgh, Pennsylvania và các đồng nghiệp của cô, đã đo lường trí thông minh của nhóm và cách mỗi cá nhân ảnh hưởng đến nó.

Woolley đã đặt 699 người trong các nhóm từ hai đến năm người và khiến họ thực hiện một loạt các nhiệm vụ, như giải câu đố, động não, đánh máy và đàm phán. Các nhóm sau đó được đánh giá về hiệu suất của họ, và cho điểm số thông minh của nhóm.

Hóa ra, không phải trí thông minh của thành viên thông minh nhất, cũng không phải trí thông minh trung bình của nhóm, đã ảnh hưởng đến trí thông minh chung của nhóm. Thay vào đó, khả năng hiểu được cảm xúc và suy nghĩ của người khác là điều yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến trí thông minh chung của nhóm.

Woolley đo độ nhạy cảm xã hội bằng cách khiến người tham gia xác định cảm xúc của người khác bằng cách nhìn vào những bức ảnh về đôi mắt của họ.

Vì vậy, khi nói đến làm việc nhóm, sự nhạy cảm xã hội vượt qua sự thông minh tuyệt đối một mình. Điều đó có nghĩa là để các thành viên trong nhóm làm việc tốt với nhau, bạn nên xem xét cách điều chỉnh tốt là trí tuệ cảm xúc của mỗi cá nhân.

Một kết hợp tốt của người hướng nội và người hướng ngoại

Một chủ đề được thảo luận nhiều vào cuối, sự hướng nội cân bằng và hướng ngoại có thể ảnh hưởng đến cách các nhóm làm việc. Là một xã hội, nhiều người thường nghĩ về người hướng ngoại như người làm, người đi, người chơi cao cấp. Mặc dù làn sóng hướng tới việc định giá các thế mạnh riêng lẻ bất kể hướng ngoại hay hướng nội có thể thay đổi, người hướng ngoại vẫn thường được coi là thành viên nhóm có năng lực hơn vì họ có vẻ dễ hòa đồng với người khác hơn.

Nhưng hóa ra, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người hướng ngoại đôi khi làm điều tồi tệ hơn họ mong đợi, và vì vậy mất đi địa vị khi họ làm người khác thất vọng, trong khi người hướng nội đạt được trạng thái khi họ vượt quá mong đợi cho sự tham gia của nhóm. Nói cách khác, người hướng ngoại có thể tạo ra những kỳ vọng lớn vì cách họ giao tiếp, trong khi người hướng nội có xu hướng nhấn mạnh những kỳ vọng trong công việc của họ. Không phải là tốt hơn hoặc xấu hơn so với người khác, nhưng sự pha trộn của các loại tính cách khác nhau trong một nhóm có thể giúp cân bằng hiệu ứng.

Mặc dù kiểu tính cách đưa ra những nhận thức nhất định về khả năng khi các nhóm hình thành, những đóng góp thực tế mà mỗi thành viên tạo ra cho nhóm sẽ phân phối lại trạng thái của từng thành viên.

Bằng cách trộn lẫn người hướng nội và người hướng ngoại, bạn đang ngăn chặn những thất bại gây ra bởi tinh thần của đội bạn khi sự đóng góp của mỗi thành viên trong nhóm xuất hiện.

Họ chia sẻ và hiểu các mục tiêu chung của họ

Các thành viên trong nhóm của bạn cần có những mục tiêu chung và tham vọng chung để có hiệu quả nhất có thể. Một loạt các nghiên cứu về các đội chiến thuật quân sự đã chỉ ra rằng làm việc nhóm hiệu quả phụ thuộc vào cách các thành viên trong nhóm áp dụng sự hiểu biết chung về nhiệm vụ.

Các nhà khoa học gọi đây là a. Đây là những gì cho phép các thành viên trong nhóm dự đoán những gì cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ và hành động của các thành viên khác trong nhóm là gì.

Hãy tưởng tượng một đội phản ứng khẩn cấp để có được một bức tranh tốt hơn về điều này. Các thành viên trong nhóm chọn hành động của mình mà không có yêu cầu rõ ràng về sự phối hợp, bởi vì họ có thể dự đoán cả những gì các thành viên khác trong nhóm sẽ làm và nhiệm vụ yêu cầu.

Nó giống như xem một vũ đạo tuyệt vời, và đó là vì các thành viên trong nhóm có sự hiểu biết chung về kết quả cần phải có.

Bạn có thể khuyến khích một mô hình tinh thần được chia sẻ trong nhóm của bạn bằng cách đặt ra các vai trò và kỳ vọng rõ ràng, hoặc là một thành viên trong nhóm chứ không phải là người quản lý, truyền đạt rõ ràng và hiểu mục tiêu và ý định của bạn. Điều này sẽ giúp mỗi thành viên trong nhóm hiểu làm thế nào phần của họ hỗ trợ bức tranh lớn hơn. Nó cũng sẽ giúp mỗi thành viên trong nhóm hiểu và tôn trọng công việc của các thành viên khác trong nhóm.

Họ dành thời gian cho sự hài hước

Sự hài hước có thể không phải là một yếu tố rõ ràng trong hiệu quả của một nhóm, nhưng thực sự sự hài hước truyền cảm hứng cho sự tin tưởng và sự thân mật có thể dẫn đến các tương tác nhóm tốt hơn.

Eric Romero từ Đại học Công giáo Peru và Anthony Pescosolido từ Đại học New Hampshire đã phát hiện ra rằng sự hài hước có thể có tác động tích cực đến một số khía cạnh của tương tác nhóm hiệu quả, bao gồm giao tiếp hiệu quả, phát triển mục tiêu nhóm, năng suất nhóm và quản lý cảm xúc.

Nghe có vẻ lâm sàng và lạnh lùng khi nói về sự hài hước như một công cụ cộng tác và quản lý, nhưng nó có lợi cho tất cả mọi người để không quá nghiêm trọng mọi lúc.

Họ giao tiếp chủ động

Giao tiếp rõ ràng là quan trọng, nhưng điều thực sự quan trọng là giao tiếp. Giao tiếp chủ động có thể được cụ thể hóa theo bốn cách:

  • Các thành viên trong nhóm cung cấp thông tin trước khi được yêu cầu.
  • Họ cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ trước khi được yêu cầu.
  • Họ chủ động nhóm bằng cách cung cấp hướng dẫn và đưa ra đề xuất cho các thành viên khác trong nhóm.
  • Họ cung cấp thông tin cập nhật, tạo nhận thức tình huống cho các thành viên khác trong nhóm.

Điều này tương tự và liên quan đến cùng một mô hình tinh thần nhưng họ đáng được đề cập riêng vì tầm quan trọng của chúng. Về cơ bản, giao tiếp chủ động là những gì cho phép mô hình tinh thần tương tự.

Lãnh đạo mạnh mẽ tại Helm

Ngay cả khi tất cả các thành viên trong nhóm phù hợp với những điều trên, các đội vẫn cần sự lãnh đạo tuyệt vời. Vai trò của người lãnh đạo không chỉ là làm gương và thúc đẩy các thành viên trong nhóm, mà còn cung cấp phản hồi hiệu quả và nuôi dưỡng các kỹ năng mềm được đề cập ở trên. Ngay cả khi bạn không phải là người quản lý nhóm của mình, bạn vẫn có thể đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng cho sếp của mình để giúp đỡ họ, và cố gắng và giúp tạo ra một đội mạnh hơn.

Vai trò của trưởng nhóm càng trở nên quan trọng hơn khi cô là người chịu trách nhiệm thuê đúng người, khuyến khích giao tiếp và đảm bảo các thành viên trong nhóm chia sẻ cùng một câu chuyện.

Cuối cùng, một nhóm hiệu quả cao sẽ đứng trước thử thách của thời gian. Chúng sẽ dính lại với nhau thông qua dày và mỏng. Họ sẽ biết cách ăn mừng thành tích và điều chỉnh lại những nỗ lực của họ sau những thất bại.

Nhưng tất cả những điều này bắt đầu với một số đặc điểm của một nhóm có hiệu quả cao. Cho dù bạn là người quản lý hay chỉ là một phần của nhóm, bạn có thể đưa ra phản hồi cho đồng nghiệp của mình để cố gắng và trở thành một nhóm tốt hơn.

6 đặc điểm của một nhóm hiệu quả cao | Blog Sandglaz