bài viết hữu ích

Cách nhắn tin 911 trong trường hợp khẩn cấp

Tại một số thời điểm, bạn có thể thấy mình ở giữa trường hợp khẩn cấp và mặc dù bạn có điện thoại di động bên mình, bạn có thể không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nói chuyện với một nhà điều hành 911. Bạn có thể muốn giữ im lặng vì bạn đang trốn; bạn có thể bị thương theo cách ngăn cản bạn nói; hoặc bạn có thể tiếp nhận kém mà sẽ không cho phép thực hiện cuộc gọi thoại. Trong những trường hợp đó, bạn có thể gửi tin nhắn văn bản tới 911 thay thế.

Vào năm 2014, các nhà mạng điện thoại di động lớn nhất của đất nước đã khởi động chương trình Chuyển văn bản thành 911, trong đó tin nhắn văn bản gửi tới 911 sẽ được gửi lại cho sở cảnh sát địa phương của bạn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào các sở cảnh sát địa phương và các trung tâm cuộc gọi để thực sự thực hiện chương trình này. Trong năm năm kể từ khi chương trình ra mắt, nhiều khu vực pháp lý đã bổ sung khả năng đó, khiến việc nhắn tin khẩn cấp trở thành một lựa chọn cho nhiều người hơn.

Tìm hiểu xem nó hoạt động trong khu vực của bạn

Ủy ban Truyền thông Liên bang theo dõi các khu vực pháp lý đã thực hiện chương trình Chuyển văn bản thành 911. Bạn có thể tải xuống danh sách đó tại đây và tìm kiếm tiểu bang, thành phố hoặc quận của bạn. Nếu bạn chưa có trong danh sách, hãy kiểm tra lại định kỳ; FCC cập nhật sổ đăng ký mỗi tháng một lần.

Nếu chương trình đang hoạt động trong khu vực của bạn, bạn có thể gửi tin nhắn văn bản tới 911 giống như cách bạn làm với bất kỳ ai khác. Chỉ cần mở một tin nhắn văn bản mới trong ứng dụng nhắn tin điện thoại của bạn, nhập 911 với tư cách là người nhận, nhập tin nhắn của bạn và nhấn vào Gửi.

Nếu nó không có sẵn trong khu vực của bạn và bạn cố gắng gửi một văn bản, bạn sẽ nhận được một tin nhắn phản hồi để thông báo cho bạn rằng tin nhắn của bạn đã không được gửi đi.

Những gì bạn nên và không nên gửi đi

Nhắn tin văn bản là một cách liên lạc chậm hơn và nhà điều hành sẽ không thể hỏi nhiều câu hỏi tiếp theo nhanh chóng, vì vậy CNET khuyên bạn nên bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt trong tin nhắn đầu tiên bạn gửi. Hãy chắc chắn bao gồm địa chỉ hoặc địa điểm của bạn ngay lập tức; họ có thể hoặc không thể tự động nhận thông tin đó, tùy thuộc vào thiết bị họ đang sử dụng.

Bạn nên bao gồm vị trí của mình cùng với bất kỳ giao lộ nào gần đó và tên của tòa nhà, công viên hoặc doanh nghiệp mà bạn đang ở. Ngoài ra, cho biết tình hình là gì, nếu có ai bị thương, nếu có bất kỳ vũ khí nào, v.v.

Cố gắng đưa càng nhiều thông tin càng tốt vào một tin nhắn để tiết kiệm thời gian và để không phải liên tục làm sáng màn hình điện thoại của bạn trong tình huống bạn đang cố gắng che giấu.

Nếu bạn không thể nói chuyện trên điện thoại, hãy bao gồm điều đó trong tin nhắn, vì ban đầu, một nhà điều hành có thể đề nghị bạn thử gọi thay thế. Không gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh hoặc video cho các nhà khai thác 911 không thể truy cập bất kỳ tin nhắn nào trên hệ thống của họ.

Ngoài ra, hãy rõ ràng nhất có thể bằng cách tránh các từ lóng, viết tắt hoặc biểu tượng cảm xúc. CNET cung cấp ví dụ này về một tin nhắn văn bản khẩn cấp hữu ích: Trợ giúp, một người nào đó đã đột nhập vào nhà tôi tại 123 đường chính. Tôi đang trốn trong tủ trên lầu, không thể nói chuyện điện thoại.

Tuy nhiên, bất cứ khi nào có thể, FCC khuyên bạn nên gọi 911 thay vì nhắn tin. Đây vẫn là cách nhanh nhất và đáng tin cậy nhất để nhận trợ giúp.